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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《快递暂行条例》第三十六条规定，邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查。监督检查应当以下列事项为重点（)。

A.从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可

B.经营快递业务的企业的安全管理制度是否健全并有效实施

C.经营快递业务的企业是否妥善处理用户的投诉、保护用户合法权益

D.以上均不对

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第1题

根据《快递暂行条例》第三十六条规定，经营快递业务的企业应当妥善处理用户的投诉、保护用户合法权益。（)

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第2题

根据《快递末端网点备案暂行规定》第十三条规定，邮政管理部门依照《快递暂行条例》第三十七条的规定对开办者和快递末端网点实施监督检查。（)

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第3题

根据《快递暂行条例》第四十六条规定，邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分。（)

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第4题

根据《快递暂行条例》第三十一条规定，用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业不予收寄。（)

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第5题

根据《快递暂行条例》第三十四条规定，经营快递业务及其从业人员在发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时错误做法的是（)。

A.当无事发生

B.立刻上报

C.采取补救措施

D.向所在地邮政管理机构报告

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第6题

根据《快递暂行条例》第三十四条规定，经营快递业务及其从业人员在发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时正确的做法是（)。

A.当无事发生

B.立刻上报

C.采取补救措施

D.向所在地邮政管理机构报告

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第7题

根据《快递暂行条例》第二十六条规定，快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理做法错误的是（)。

A.属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁

B.属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理

C.属于进境快件的，交由海关依法处理其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理

D.对无法投递的快件拿回企业或店铺放一边不管

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第8题

根据《快递暂行条例》第三十三条规定，经营快递业务的企业若发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递的物品，无需立即停止分拣、运输、投递。（)

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第9题

根据《快递暂行条例》第三十一条规定，经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。（)

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第10题

根据《快递暂行条例》第三十一条规定，寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。（)

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