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A、人际互动
B、自我反省
C、强化
D、心象
E、顿悟
明茨伯格所提出的管理者在接受和发出信息上也花费很多的时间是指（）。
A．人际角色
B．信息角色
C．沟通角色
D．决策角色
A.消息用事实说话，一般不提倡直接发表议论或抒发感情。
B.消息是一种特殊的新闻体裁。
C.信息是不确定性的减少或消除，这是信息论的创立者维纳提出的定义。
D.广义的信息是指一切表述事物的内部或外部互动状态或关系的东西。
在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为（）。
A.知识技能
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能
下列关于物业管理法律关系说法错误的是()。
A．物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系
B．物业管理法律关系体现物业管理当事人、参与者的主观意志与国家意志的结合程度
C．物业管理法律关系在形式上表现为特定物业篱理关系中各客体享受权利的法定状态
D．物业管理法律关系是现实物业管理社会关系的法律形式，是受国家强制力保护的人与人之间社会关系的一种
关于公乓关系与人际关系存在的区别，说法错误的是（）。
A.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
B.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系
C.公共关系是组织的管理职能，人际关系是组织的交际技巧
D.公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播
