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A.爱打扮、标新立异、天生表演欲、表情、肢体语言丰富、怕被冷落
B.说话语速慢、天赋的协调能力、不太会拒绝别人
C.说话简明扼要、直接表述、目标感强、野心大
D.严肃认真、追求完美、精益求精、重视逻辑
A.接听客户电话时应使用礼貌用语
B.接电话时保持愉快的声音，语速可以突然加快
C.要不时的给予回应以示礼貌
D.请求对方重复时，一定要使用礼貌用语
A.改变提问的方式
B.对客户所说的话进行录音并提炼要点
C.适当的时候对客户所说的话进行总结和评论
D.提醒客户放慢语速并有效引导客户的谈话议题
