首页 > 普法考试> 学法用法
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

天猫店铺活动缺货,未按约定时间发货,被顾客投诉了,以下说法哪个是正确的?()

A.投诉成功扣3分

B.5%最高不超过30元赔偿

C.30%最高不超过5万天猫积分赔偿

D.主动赔付超过3次扣3分

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“天猫店铺活动缺货,未按约定时间发货,被顾客投诉了,以下说法哪…”相关的问题
第1题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

点击查看答案
第2题
以下哪些场景,天猫将支持商家合并包裹发货?()

A.商家店铺设置满200元包邮,消费者一天之内分别在商家店铺下了7单,合计金额200元

B.商家店铺设置满4件包邮,消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单

C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单

D.消费者在商家店铺一次性下单5单,在购物车内合并订单并支付货款

点击查看答案
第3题
天猫、京东发货时间是可以预约。()
点击查看答案
第4题
天猫客服是可以答应顾客具体发货时间的。()
点击查看答案
第5题
关于发生普通售后问题的原因中,退运费、空包裹、未按约定时间发货、快递/物流一直未送到、快递物流无跟踪记录、货物破损已拒签、收到商品时有破损/污渍变形属于()原因。

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

点击查看答案
第6题
天猫买家在收到商品后表示不适合要退货,订单状态显示待买家发货,买家联系要求退款时,客服的正确处理方法是()

A.帮顾客延长收货时间

B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款

C.让买家发快递单号并备注好

D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理

点击查看答案
第7题
天猫延迟发货新规要求违规赔付方式为()

A.现金

B.淘金币

C.天猫积分

D.红包

点击查看答案
第8题
天猫平台与京东平台都是我们负责,可相互推荐店铺产品。()
点击查看答案
第9题
以下不属于天猫/淘宝的店铺类型的是()。

A.旗舰店

B.专卖店

C.专营店

D.淘宝A店

点击查看答案
第10题
淘宝天猫店铺中问大家,是向()提问?。

A.商家

B.任何人

C.已买过的人

D.系统

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改