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[主观题]

商务拜访时,如对方未先提出备有饮料款待时,来访者不宜主动提出。()

商务拜访时,如对方未先提出备有饮料款待时,来访者不宜主动提出。()

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第1题
商务敬酒中,应该怎么斟酒,以下做法不正确的是()。

A.为人斟酒时应站在客人右侧,斟酒时,酒杯应放在餐桌上。

B.斟酒的顺序是先主后宾,然后才是其他人。

C.中餐里,别人斟酒的时候,也可以回敬以“叩指礼”,表示相互尊重。

D.帮别人倒酒的时候,都要讲对方的酒杯斟满。

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第2题
拜访时不需要预约,可提前半小时到达对方公司。()
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第3题
在货物招标的初步评审的重大偏差上,其招标文件商务条件的实质性不响应包括()。

A.未按照要求提供投标保证金

B.未对招标文件要求的供货范围投标

C.未按要求提供关键设备的检测报告

D.不满足关键交货期的要求

E.要求固定价格投标时提出价格调整

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第4题
在货物招标的初步评审的重大偏差上,其招标文件商务条件的实质性不响应包括()。

A.未按照要求提供投标保证金

B.未对招标文件要求的供货范围投标

C.未按要求提供关键设备的检测报告

D.不满足关键交货期的要求

E.要求固定价格投标时提出价格调整

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第5题
当我们一开始就向别人提出较高请求时,容易遭到拒绝,那我们可以先提出较低的要求,得到对方的许可后再逐渐增加要求的分量,则更容易达到目标。这运用的是心理学中的()。

A.巴纳姆效应

B.反馈效应

C.登门坎效应

D.契可尼效应

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第6题
客户号码状态正常,但客户无法通话,以下措施哪些是正确的()?

A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题,如电话黑名单、防火墙,勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识),需对方修改手机设置,请客户通过其他方式联系对方

B.拨打对方电话,他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转,则属对方手机终端设置问题),请客户通过其他方式联系对方,客户可让对方取消呼叫转移

C.客户反映打电话时提示:未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下,拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字,请客户直接输入对方号码拨打

D.来电后两部手机同时响铃接听,此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置,需其中一部手机更换苹果ID才可恢复

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第7题
【选择题】:倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,所以在交谈的过程中可以做到:()。

A.身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视

B.适当做出一些反映,如点头、会意地微笑,提出相关问题

C.没听懂或没听清楚问题时,可以有礼貌的发问

D.用目光注视说话者,保持微笑题目来源:现代礼仪与安身立德智慧树章节答案题库

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第8题
关门操作后,如关门过程中遇障碍物时,防夹功能使未关闭门先()然后自动关闭

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第9题
日常公务来往中,关于电话接送的基本礼仪,下列说法错误的是()。

A.电话一响,拿起首先自报家门,再问对方意图

B.电话交流时仔细倾听、认真理解对方意图,不必予以反馈

C.应备有记录本,重要电话应作记录

D.电话内容讲究应等对方结束谈话,再以“再见”为结束语

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第10题
如客户未在证件有效期内更新且未提出合理理由的,证件到期时我行原则上应中止为客户办理业务(法律法规禁止的除外)。()
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