A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
A.消费者协会信誉、记录良好
B.主体是中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会
C.此消费者协会成立满5年
D.对侵害众多消费者合法权益的行为
A.参与制定有关消费者权益的地方性法规、地方政府规章和地方标准
B.投诉事项涉及及商品和服务质量问题的,可以委托具备资质的鉴定机构鉴定
C.对侵害消费者合法权益和制售假冒伪劣商品行为进行查处
D.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼、申请仲裁