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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

办税服务风险是指办税服务工作人员在日常执法或服务过程中,因故意或过失、作为或不作为,侵犯

了国家或者税务行政管理相对人的合法权益,或引发其他负面情况,需要承担法律责任货行政、民事责任等各种后果的集合。()

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第1题
凡是嵌入流程运行的阻断事项、指标设置、参数调整,必须由省局业务部门提出需求,经()审核、纳税服务和征管部门评估论证通过后方可实施,切实避免在日常办税缴费流程中层层叠加阻断流程的监管措施。

A.法制部门

B.督审部门

C.风险部门

D.纪检部门

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第2题
服务质效的投诉是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。下列行为选项属于服务质效的投诉()。

A.税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定,导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的;

B.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的;

C.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的;

D.税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告,违背纳税人意愿强制代理、指定代理的

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第3题
办税服务风险点主要集中在税务稽查部门。 ()

办税服务风险点主要集中在税务稽查部门。 ()

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第4题
根据税收重点工作以及日常税费服务需要,可开展以下税收志愿服务活动()。

A.在办税缴费服务场所提供辅助性服务

B.上门为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务

C.在12366热线、税务网站等线上渠道提供咨询服务

D.参加办税缴费服务体验活动,提出改进意见

E.其他税收志愿服务

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第5题
办税服务风险点主要集中在()。

A.办税服务窗口

B. 税务稽查部门

C. 税收申报网络

D. 税款优惠审批

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第6题
办税服务厅人员在提供延时服务时应记录延时服务登记台账,并安排相应调休,下列属于延时服务登记台账内容的有()

A.实施延时服务的内容

B.提供服务的工作人员

C.办理业务的服务对象

D.提供服务人员的调休时间

E.提供延时服务工作人员的工作时长

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第7题
根据《纳税服务投诉管理办法》规定,下列不属于服务质效投诉的是()。

A.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

B.税务机关工作人员行为举止不符合文明服务规范要求的

C.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

D.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的

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第8题
广西普法题库答案:()是指纳税人为了开通自然人办税服务平台的账号进行办税,先行在办税服务厅获取注册码,然后使用注册码在该平台中开通账号,以后凭此账号即可远程办税。

A.虹膜识别注册

B.大厅注册码注册

C.指纹识别注册

D.人脸识别认证注册

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第9题
下列关于办税服务制度说法正确的是()。

A.与纳税人交谈时,文明礼貌、态度谦和、真诚友善;举止端庄,保持良好的坐立姿态

B.办税服务厅根据实际需要合理安排岗前准备时间,岗前准备时间包括在办公时间之内的

C.工作人员应在上班前准备好工作所需的各类办公用品,手机应调至静音或不影响办公环境的音量

D.首问责任制的业务范围不包括涉税业务办理

E.办税服务厅实行领导值班制,值班领导由办税服务厅负责人轮流担当,并设置领导值班标识

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第10题
从实际出发,建立办税服务风险处罚机制,有效避免办税服务风险事件的发生。()

从实际出发,建立办税服务风险处罚机制,有效避免办税服务风险事件的发生。()

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