A.损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示,未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;
B.损失是由于不可抗力、意外事件造成的
C.损失是由于旅游者的过错造成的
D.损失是由于物品的自然属性造成的
A.拒绝旅游经营者的强制交易行为
B.如果旅游经营者违反合同约定,旅游者可以要求旅游经营者承担合同价格两倍的赔偿
C.自主选择旅游产品、服务和旅游经营者
D.知悉相关旅游产品和服务的内容、标准、价格、注意事项等信息
A.知悉相关旅游产品和服务的内容、标准、价格、注意事项等信息
B.自主选择旅游产品、服务和旅游经营者
C.如果旅游经营者违反合同约定,旅游者可以要求旅游经营者承担合同价格两倍的赔偿
D.拒绝旅游经营者的强制交易行为
A.加快制定与旅游相关的法律法规
B.加强旅游市场监督管理
C.维护旅游市场秩序
D.加强维护旅游市场的正常运作
A.人身、财产遇有危险时,请求救助和保护
B.对旅游服务不满意的,依法获得赔偿
C.拒绝旅游经营者的强制交易行为
D.自主选择旅游产品、服务和旅游经营者
A.因拒绝旅游经营者另行付费的项目被增收的费用
B.因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用
C.在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄差异而增收的费用。
D.在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的职业差异而增收的费用。
1.按照规定旅游经营者必须提供()的旅游业务统计、财务分析等资料。
A.完整
B.科学
C.有效
D.真实
参考答案:https://www.yourbin.com/30E0CE24.html
2.2010年7月30日修订颁布的《山东省旅游条例》中规定的旅游者享受的权利不包括下列的:()。
A.自主选择旅游经营者
B.自主决定是否接受旅游合同约定以外的服务
C.当不满意旅游行程时在保证安全的情况下可自行离团
D.自主决定是否到当地著名的购物中心购买旅游商品
参考答案:https://www.yourbin.com/AA92B100.html
3.2010年7月30日修订颁布的《山东省旅游条例》中规定的旅游者应履行的义务包括下列的:()。
A.对旅游经营者如实告知有关个人信息
B.当自身利益受损时可以向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉
C.配合有关组织和人员协商解决旅行途中发生的纠纷
D.尊重旅游从业人员的劳动
参考答案:https://www.yourbin.com/B04F6773.html
4.旅游者合法权益受到旅游经营者侵害或者与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:()。
A.双方协商
B.向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉
C.请求消费者协会调解
D.依法申请仲裁或者提起诉讼
参考答案:https://www.yourbin.com/F07FAADE.html
5.旅游经营者从事经营活动,应当标明其真实名称、()和价格或者收费标准,制定、提供公平、合理的店堂告示、格式合同等,对旅游者的有关咨询作出真实、明确的解答。
A.标记
B.经营范围和服务项目
C.注释
D.相关规定
参考答案:https://www.yourbin.com/2178170A.html
6.县级以上人民政府及其旅游行政管理部门应当(),同时规范旅游经营者和旅游从业人员的经营服务行为,保障旅.游者和旅游经营者合法权益。
A.加快制定与旅游相关的法律法规
B.加强旅游市场监督管理
C.维护旅游市场秩序
D.加强维护旅游市场的正常运作
参考答案:https://www.yourbin.com/975DD46B.html
7.旅游发展规划应当符合本省经济社会发展战略和()。
A.城乡规划
B.土地利用总体规划
C.海洋功能区划
D.基础设施规划
参考答案:https://www.yourbin.com/3084A64C.html
A.变更服务项目
B.降低服务标准
C.强制消费者购买商品或者接受服务
D.误导消费者购买商品或者接受服务