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[多选题]

以下说法()属于投诉化营销时的三句半话术。

A.简单来说……

B.他特别适合……

C.使用他之后……

D.举个例子来说吧……

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第1题
用营销化解投诉时,三句半话术营销话术中,“他特别适合”这句话术的作用不是以下哪项?()

A.对客户的认同

B.说明产品的目标客户群

C.告知客户使用该业务给他带来的价值

D.是针对性的推荐

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第2题
三句半话术营销技巧中,第四句话术为()。

A.举个例子来说吧……

B.他特别适合……

C.简单来说……

D.使用他之后……

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第3题

常用的场景化营销的方法有()。

A.FAB话术

B.语音

C.图片

D.视频

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第4题
网格线上化运营的突破点是()。

A.工具与模式

B.微营销链条与客户自传播

C.方法与话术

D.宣传与口碑

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第5题
关于优化营业厅服务考核模式的做法是()。

A.对产生投诉较多的产品或营销案,编写专门的营销话术,规范服务营销行为

B.加强对前台人员的服务激励,要求各地市定期组织开展服务人员“星级评定”并给予奖励

C.优化计件薪酬模式,明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数

D.明确各市州以及区县分公司营业厅服务管理人员及考核要求

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第6题
以下选项中,()不属于现场营销话术四要点之一。

A.友善

B.自然

C.特色

D.探寻

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第7题
网点创建(不含短信、话术模板)营销活动时需要()审批。

A.县市系统管理员

B.市州系统管理员

C.省级营销主管

D.不需审批可自行创建

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第8题
家庭产品的三句营销开头语是什么?()

A.简单来说--快速阐述产品的核心卖点

B.它特别适合于---将卖点与使用场景结合,阐述适用特征

C.您使用它之后--实景化介绍产品卖点

D.这个产品便宜又适用

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第9题
以内容为资源切入用户需求场景,按目标客户群特点,找TOP场景()点。

A.营销点

B.切入点

C.话术点

D.使用点

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第10题
以()为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。

A.公司政策

B.“一站一策”

C.营销话术

D.维持客户

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