A.不得提供旅游合同约定以外的其他有偿服务
B.不得纠缠、胁迫旅游者购买旅游商品和服务
C.不得对未购买旅游商品和服务的旅游者使用侮辱性语言
D.不得利用虚假宣传或者使人误解的方式诱骗旅游者进行消费
E.不得有其他侵害旅游者合法权益的行为
A.可以坚持“售出商品,概不退换"
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其它商品
D.应当负责退货
A、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时,其人身、财产安全由自己负责
B、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时,应与旅游接待单位签订人身、财产安全合同
C、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时,其人身、财产安全由当地公安机关负责
D、旅游者有权要求旅游经营者提供的产品和服务符合人身和财产安全要求