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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

银行、支付机构应当（）金融消费者权益保护专题培训。

A.每年至少开展一次

B.每年至少开展两次

C.每季度至少开展一次

D.每季度至少开展两次

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第1题

支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。银行、支付机构应当每年至少开展（)次金融消费者权益保护专题培训。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消

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第3题

银行、支付机构应当每年至少开展（)次金融消费者权益保护专题培训。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》提出银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员（），增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力.（）

A.宣传

B.宣教

C. 培训

D.教育

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第5题

银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（），制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。

A.公司治理

B.企业文化建设

C.公司章程

D.经营发展战略

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第6题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，如果金融消费者不同意银行、支付机构处理其金融信息，银行、支付机构应当拒绝为其提供金融产品或者服务。（)

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第7题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，关于金融机构行为规范，下列说法错误的是（)。

A.银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略

B.银行、支付机构应当建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门

C.银行、支付机构应当确保部门有足够的人力、物力能够独立开展工作，并每季度向高级管理层、董(理)事会汇报工作开展情况

D.银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重

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第8题

银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。（)

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第9题

银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经（)明示同意。

A.上级部门

B.金融消费者或其监护人

C.金融消费权益保护部门

D.中国人民银行

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第10题

银行、支付机构应当建立健全以下哪些金融消费者权益保护内控制度？（)

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.消费者金融信息保护制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度

E.金融消费者投诉处理制度

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第11题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（)原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

A.自愿

B.平等

C.公平

D.诚实信用

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