首页 > 知识竞赛> 蚂蚁小课堂
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

按照2013年中国电信全业务客户服务标准,对已经进入开通系统的无资源工单要在平均3个工作日,最长5个工作日向客户回复大致资源具备时间并纳入待装管理,未列入建设范围的要做好解释。()此题为判断题(对,错)。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“按照2013年中国电信全业务客户服务标准,对已经进入开通系统…”相关的问题
第1题
短信服务业务中上行短信服务按中国移动、中国联通和中国电信短信服务价格标准收费,其短信费用由客户自行承担。()
点击查看答案
第2题
()是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品,包括家庭网络标准评测服务,家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务,并可按客户需求提供组网终端产品。

A.全屋WiFi

B.小翼管家APP

C.智能看家

D.云回看

点击查看答案
第3题
中国电信针对5B2B业务提供“致远”、“比邻”、“如翼”三类服务模式,可以为客户建设单独的承载设备。()
点击查看答案
第4题
客户网络代维产品可能给客户带来的好处有()

A.无需聘请专职技术网管,节约人员成本且维护成本可预计

B.获得远程监控支持,避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费,并根据需求获取可选安全服务

C.获得网络优化建议,专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议

D.轻松享受电信级网络维护成果,中国电信维护规范、运营管理专业,有经验丰富实践检验的整体维护服务解决方案

E.提升业务运营网络水平,节省网络无规划投资引起成本增加

点击查看答案
第5题
下列哪些行为违反了《房地产经纪管理办法》()

A.房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务,未向委托人说明服务内容、收费标准等情况,并未经委托人同意

B.为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的,就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利

C.房地产交易当事人约定由房地产经纪机构代收代付交易资金的,应当通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金

D.房地产经纪机构按照规定如实记录业务情况或者保存房地产经纪服务合同

点击查看答案
第6题
中国电信6-7星级客户在营业厅排队享受优先服务()
点击查看答案
第7题
公众业务现状方面,从“三个一切”出发,针对当前全渠道、全业务、全客户的营销、生产、交付、服务、维系,存在的主要问题不包括:()

A.渠道体验不一致

B.营销资源不共享

C.服务策略不一致

D.销售不充分、支撑不到位、交付不敏捷

点击查看答案
第8题
中国电信星级客户服务体系的星级定级标准分为()级?

A.7

B.6

C.5

D.4

点击查看答案
第9题
【单选题】中国电信星级客户服务体系的星级定级标准分为()级。

A.7

B.6

C.5

D.4

点击查看答案
第10题
中国电信标准产品QOS规定、中国电信位MPLS VPN业务提供5个业务等级,使用IP Precedence或MPLS E

A.钻石等级

B.白金等级

C.金等级

D.银等

E.铜等级

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改