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[多选题]

物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括()。

A.定期对承包的商户或企业进行考核

B.总结经营服务项目的整体工作状况

C.培养核心竞争力

D.监控服务质量

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第1题
物业管理区域综合经营服务项目的组织和管理工作包括()。

A.选择经营方式

B.对服务收费进行监督

C.服务效果考评

D.监控服务质量

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第2题
下列内容中,不属于在物业管理区域内发生安全事故时,物业服务企业应当照行的义务是()。

A.采取应急措施以避免损失扩大

B.及时向有关行政管理部门报告事故

C.协助做好救助工作

D.负责事故善后工作

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第3题
物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务所需要的条件包括()。

A.资金

B.经营场所

C.人力资源

D.管理机构

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第4题
在物业管理区域内开展综合经营服务的优势在于()。A可达性好B专业性强C容易培养忠诚消费者D规模

在物业管理区域内开展综合经营服务的优势在于()。

A可达性好

B专业性强

C容易培养忠诚消费者

D规模小

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第5题
()是物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务的劣势。

A.可达性好

B.市场集中度低

C.消费者忠诚度高

D.使用频繁

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第6题
以下关于在物业管理区域内开展综合经营服务优势的说法中错误的有()。

A.投资较少

B.直接面对消费者

C.设施就近

D.设施便利

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第7题
物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务项目的劣势是()。

A.项目规模比较小

B.不利于培养忠诚消费者

C.市场过分集中

D.群众满意度低

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第8题
物业管理区域内综合经营服务项目市场调查的重点任务之一,是了解服务对象的资料,其中应包括潜在顾客的()。

A.消费观念

B.消费习惯

C.消费场所

D.消费需求

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第9题
()负责受理“物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人”的投诉、举报。

A.市综合行政执法局

B.市住房和城乡建设局

C.市自然资源和规划局

D.房地产行政主管部门

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第10题
在物业管理区域内,开展综合经营服务的意义在于()。

A.为物业服务企业的转型积累经验

B.为物业服务企业增加收入

C.为业主和使用人提供尽可能全面的服务

D.提高物业服务企业的经营管理水平

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