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第1题
根据《湖北省邮政条例》，（)以上人民政府应当将快递服务纳入现代服务业和现代物流业发展规划，制定和完善有关促进快递服务发展的政策措施，支持快递企业发展。
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第2题
邮政企业、快递企业发现用户生产、销售的产品属于禁止寄递物品的，（)将其作为协议用户提供寄递服务。
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第3题
《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有（)。
A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题
B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题
C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题
D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题
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第4题
（)企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。
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第5题
未经法律明确授权或者用户（)同意，邮政企业、快递企业及其从业人员不得将用户身份信息以及用户使用邮政服务、快递服务的信息提供给任何单位或者个人。
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第6题
未经法律明确授权或用户（)同意，邮政企业、快递企业及其从业人员不得将用户身份信息以及用户使用邮政服务、快递服务的信息提供给任何单位或者个人。
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第7题
云南实施邮政快递（)工程，实现了邮政企业网点乡镇覆盖率和建制村直接通邮率两个100%，快递网点乡镇覆盖率达到100%，建制村快递服务覆盖率超过80%。
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第8题
云南实施邮政快递（)工程，实现了邮政企业网点乡镇覆盖率和建制村直接通邮率两个100%，快递网点乡镇覆盖率达到100%，建制村快递服务覆盖率超过80%。
A.“乡镇覆盖”
B.“网络覆盖”
C.“建制村覆盖”
D.“网点覆盖”
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第9题
根据《湖北省邮政条例》，邮政企业、快递企业应当加强服务质量管理，提高服务水平，为用户提供（)、准确、安全、方便的服务。
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第10题
邮政企业、快递企业应当为用户提供（)的服务，保障用户的合法权益。
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