A.综合客户经理
B.责任人
C.客户经理
A.电子单证业务如需进行尽职调查的,运营中心关键审核经办人员可在FTS发送CRM尽职调查任务至管户客户经理。经营团队未在24小时内提交CRM尽职调查任务的,审核任务自动派回原关键审核经办人员,审核人员可发起推送补扫描等后续处理任务
B.直通模式下,系统每日自动刷新电子单证名单内客户企业名录状态,不满足货物贸易A类资质的客户自动移除白名单范围,客户无法发起电子单证汇款业务
C.电子单证客户通过柜面渠道发起货物贸易项下货到付款业务(包含跨境人民币汇款)时,运营中心在审核时均须录入电子单证信息,确保电子单证的唯一性
D.若客户提交的电子单证无法证明交易真实合法或与其申请办理的外汇收支不一致的,客户须提交业务申请及纸质交易单证等资料至网点按柜面渠道办理
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念,都能保证企业在电子商务模式下,充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM,能满足客户个性化需求,提高客户的忠诚度和保有率,最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理,可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势,帮助企业建立良好的客户关系
A.电话沟通时明确告知必将话术
B.企业微信文字/60'语音告知
C.CRM系统短信告知
D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户
在Excel辛,将新的文字序列加入到系统的序列列表中可以通过()实现。
A.“编辑”菜单
B.“视图”菜单
C.“插入”菜单
D.“工具”菜单