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[判断题]

消费者权益保护专业委员会应当结合自身定位，发挥专业优势，组织制定并实施消费者权益保护方面的行规行约，对行业内侵害消费者合法权益行为进行自律惩戒，将专业委员会建设成为行业内、消费者与银行保险机构间有效沟通交流的平台。（)

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第1题

消费者权益保护专业委员会应当定期或不定期就工作开展情况、年度工作安排、重大事项等，与银行保险监管机构消费者权益保护部门沟通。（)

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第2题

()由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉事件的定性分析，对疑难事件提出专业建议，对消费者权益保护工作提出评估意见。

A.银行业消费者权益保护工作联席会议

B. 金融交易行为监督委员会

C. 金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会

D. 银行业消费者权益保护工作专家委员会

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第3题

消费者向消费者权益保护委员会投诉的，消费者权益保护委员会应当自接到投诉之日起5个工作日内按

照规定作出是否受理的决定。()

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第4题

消费者就消费者权益争议向消费者权益保护委员会投诉的，消费者权益保护委员会应当自接到投诉之日起()个工作日内按照规定作出是否受理的决定。

A.三

B.五

C.七

D.十五

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第5题

消费者权益保护委员会等消费者组织应当对损害消费者合法权益的食品安全违法行为加强社会监督。（)

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第6题

行政管理部门对消费者的投诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉，应当自收到投诉之日起()工作日内作出是否受理的决定，并以可以核查的方式告知投诉人或者消费者权益保护委员会。

A.五个

B.七个

C.十个

D.十五个

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第7题

消费者认为其合法权益受到侵害，向有关行政部门或者消费者权益保护委员会投诉，应当自知道或者

应当知道其权益受到侵害之日起()内提出。

A.一年

B.二年

C.三年

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第8题

银行保险机构（）承担消费者权益保护工作的最终责任，对消费者权益保护工作进行总体规划和指导，董事会应当设立消费者权益保护委员会。（）应当建立健全消费者权益保护管理体系，确保消费者权益保护目标和政策得到有效执行。（）应当对董事会、高级管理层消费者权益保护工作履职情况进行监督。

A.董事会、高级管理层、监事会

B.监事会、董事会、高级管理层

C.高级管理层、董事会、监事会

D.董事会、监事会、高级管理层

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第9题

金融领域相关社会组织应当发挥自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者依法维权，推动金融知识普及，在金融消费者权益保护中发挥重要作用。（)

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第10题

金融领域相关社会组织应当发挥自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者()，推动金融知识普及，在金融消费者权益保护中发挥重要作用。

A.提升金融素养

B.强化认知能力

C.依法维权

D.以上都是

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