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[主观题]

邮政企业应当按照国家规定的邮政普遍服务标准和城乡规划设置（)等邮政设施。

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第1题

邮政企业应当对（)、单件重量不超过5千克的（)、单件重量不超过10千克的（)的寄递以及（)提供邮政普遍服务。

A.邮政汇兑

B.信件

C.包裹

D.印刷品

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第2题

邮政普遍服务设施应当按照（)和集团公司关于营业网点、投递网点、邮件处理中心等普遍服务基础设施标准建设。

A.政府监管部门

B.省分公司

C.市分公司

D.县分公司

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第3题

根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，下列说法错误的是（)。A.经营者提供商品或

根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，下列说法错误的是()。

A.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝，可适当收取费用

B.从事修理、加工服务的经营者，应当保证质量，按期交货，不得偷换零部件、元器件及原材料，或者更换不需要更换的零部件、元器件

C.房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，应当在商品房买卖合同中就保修范围、保修期限等内容作出约定，保修期从交付之日起计算

D.不出具购货凭证或者服务单据

E.供水、供电、供气、供热、邮政、电信、有线电视、交通、医疗、物业管理等公用行业的经营者，应当明码标价，详列计价项目表，合理收取费用

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第4题

为确保邮政普遍服务，应由（）控制普遍服务类业务的资费。 A.消费者协会 B.邮政企业 C.人民代

为确保邮政普遍服务，应由（）控制普遍服务类业务的资费。

A.消费者协会

B.邮政企业

C.人民代表大会

D.政府

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第5题

《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有（)。

A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题

B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题

C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题

D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题

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第6题

根据《快递暂行条例》第三十五条规定，经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制，确保快递服务安全。经营快递业务的企业应当依法，定期开展突发事件应急演练发生突发事件的，应当按照应急预案及时、妥善处理，并立即向所在地邮政管理部门报告。（)

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第7题

《江西省禁毒条例》明确要求,我省各()必须按照国家规定实行收寄”验视制度”和寄递“实名收寄”制度，坚决将毒品及涉毒物品堵截在寄递渠道之外。

A.邮政

B.快递

C.客运企业

D.物流企业

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第8题

对于邮政普遍服务执法案件，在主动配合执法的同时，责任单位应当充分行使好陈述、（)，做好与执法部门的沟通，力争将问题妥善解决。

A.申诉权

B.抗辩权

C.申辩权

D.辩解权

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第9题

根据下面材料，回答题：我国某城市正举办一大型运动会，为此该城市邮政企业开展了以下工作：（1）组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务;（2）在辖区邮局内部配备了电子邮政多媒体服务终端;（3）将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次;（4）制作与运动会有关的集邮品，并开通网上集邮业务。从上述信息可以看出，该邮政企业致力于提高（）。查看材料

A.邮政通信服务水平

B.邮政普遍服务水平

C.邮政网络运输水平

D.邮件准确到达水平

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第10题

邮政管制的主要内容有（）。

A.批准建设邮政网络

B.确保邮政普遍服务

C.控制普遍类业务的资费

D.监控国有邮政公司的运营

E.依法管理邮政行业