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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电客车冲突、脱轨事故时，以下哪几点是做法对的（)。

A.发现电客车冲突、脱轨立即紧急停车，汇报行调(车场报场调)

B.在正线做好临时停车广播

C.降下受电弓

D.检查确认脱轨的车辆位置、人员伤亡情况以及是否影响邻线，汇报行调(车场报场调)

E.按事故处理负责人(场调)的现场指挥进行处理。配合车站做好乘客疏散工作

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第1题

在正线发生行车事故时，必须做好以下哪几点（)。

A.临时停车广播安抚乘客

B.配合车站做好乘客疏散工作

C.汇报行调

D.按照事故处理负责人的指挥处理

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第2题

可列为较大事故的有（）。

A.3人以上10人以下死亡

B.客车脱轨18辆以上

C.50人以上108人以下重伤

D.10人以上50人以下重伤

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第3题

电动客车脱轨、倾覆应急处置程序错误的是？

A、列车发生脱轨、倾覆、挤岔、冲突，司机立即停车，正线载客列车应播放临时停车广播安抚乘客，未经行车调度员/车辆段(场)调度员允许严禁动车

B、载客列车需确认客室照明、通风开启，客室有无人员伤亡

C、检查车辆位置是否影响邻线，下车时须经行车调度员/车辆段(场)调度员)允许，降下受电弓，拔出主控钥匙，穿好荧光衣携带手持台、对讲机下车查看，将现场情况汇报行车调度员/车辆段(场)调度员

D、正线需要疏散乘客时根据行车调度员指令配合车站做好乘客疏散工作，疏散完毕后关闭列车激活控制，待抢险救援组人员到达现场后，司机做好配合参考

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第4题

2018年1月1日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出，（)车轮挤过或挤坏道岔

A.冲突

B.脱轨

C.挤岔

D.撞轧

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第5题

客车调车时禁止（)

A.减速器

B.用铁鞋

C.脱轨器

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第6题

电客车停车位置越出站台1个车门以下时，司机后退对位停车，广播安抚乘客，报行调。（)

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第7题

沟通机制模型包括以下哪几点（）

A.批评与自我批评

B.非暴力沟通

C.谈心谈话

D.陪伴

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第8题

以下哪几点是反问法的优点（)？

A.可以使推销员处于主动地位

B.可以得到更多的反馈信息

C.找出客户异议的真实根源

D.便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易

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第9题

安全使用燃气,以下哪－项做法是错误的（)。A、家中煲汤时,可出去买菜或长时间在客厅看电视B、使用完

安全使用燃气,以下哪-项做法是错误的()。

A、家中煲汤时,可出去买菜或长时间在客厅看电视

B、使用完后要关闭燃气阀门

C、烧水做饭时厨房不离人

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第10题

下列情形属于一般事故的是（)。

A.列车冒进信号

B.运营线列车分离

C.运营线列车脱轨

D.地铁单条运营线路正线双向中断运营30分钟以上2小时以下

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