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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于农业银行客户服务中心的说法正确的是()。

A.建成了资源共享的全国统一的客户服务平台

B.可以实现客户一站式服务

C.整合多种通讯接入方式,形成多种通讯方式的统一服务

D.单一的客户服务中心

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第1题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。()
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第2题
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.重庆客服中心

D.深圳客服中心

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第3题
关于”基金管理公司特定多客户资产管理计划”与”代理券商集合理财计划”,以下说法错误的是()。

A.都是农业银行代销理财产品

B.都由农业银行作为资产管理人

C.都可由农业银行作为资产托管人

D.都由专业的投资理财机构向客户提供理财服务

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第4题
下列关于代理信托计划,说法错误的是()。

A.信托计划产品发行主体是农业银行

B.农业银行同时为信托计划办理代理和保管的,保管事项未获审批,不得先行开展信托代理业务

C.个人客户和企事业客户均可购买信托产品

D.农业银行可通过公开募集资金方式代理推介信托计划产品

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第5题
关于代付代缴,以下说法正确的是()。

A.代付代缴业务是农业银行接受付款人的委托,将付款人在银行账户的资金按当期付款人应缴纳的金额在约定的时间划付给收费单位账户的资金结算产品

B.银行自动扣缴方式,要取得付款人的委托,没有付款人委托缴费的,不能办理扣费手续

C.收款单位需与农业银行签订代收费业务协议,并在农业银行开立存款账户

D.客户缴费的银行卡和活期储蓄存折账户应保持足够款项,如因余额不足而未能按时足额扣缴的,银行可以按规定收取滞纳金

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第6题
关于脱机开票,以下说法错误的是()

A.江苏实行的是挂枪开票系统,所以任何情况下都不允许脱机开票

B.操作步骤是:收款员——工号(97)——确认键——输入脱机密码

C.用机器编号和当前时间联系江苏省服务中心24小时客户电话获得脱机密码

D.获取的脱机密码只能维持当日一天使用,如果长期处于这种状态,联系税控机供应商(江苏大唐或江苏航信)技术服务工程师解决

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第7题
关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有()。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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第8题
关于人力资源共享服务中心特点的说法,错误的是()。[2009年真题]A.它是一种新型的人力资源管理

关于人力资源共享服务中心特点的说法,错误的是()。[2009年真题]

A.它是一种新型的人力资源管理组织机构形式

B.它能节省人力资源管理成本

C.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理

D.它有利于人力资源管理效果的评估

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第9题
下列关于城市医疗卫生保健体系说法正确的是()。

A.区域医疗中心只能提供一般常见病的诊疗

B.区域医疗中心各医院单独运行,互不交流

C.社区卫生服务中心是构建新型卫生服务体系的重点和关键

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第10题
关于农业银行”外汇宝”个人实盘外汇买卖业务,下列说法错误的是()。

A.最多支持 12小时交易

B.支持止损挂单、双向委托、委托自定期限功能

C.支持多笔委托、多重委托、全额交易、远期委托

D.农业银行不收取手续费

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