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简述在多媒体自助终端缴费发生故障或客户对缴费有疑问情况下管辖行处理方法。

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第1题
下列关于太平洋借记卡对账簿的说法错误的是()。

A.该对账簿仅具有借记卡备用金账户的对账功能,不具备转账支付功能。

B.客户可持对账簿至全行任一营业网点柜面或多媒体自助终端打印交易明细。

C.一张个人借记卡主卡或附属卡只可配一本对账簿,借记卡卡号与对账簿号码一一对应。

D.借记卡下原已配有交易存折的,不可再配对账簿。

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第2题
客户可持我行银行卡在智能银行终端上自助进行()等。

A.燃气费

B.水费

C.广电收视费

D.通信费缴费

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第3题
银行业务服务收费明码标价应做到()。

A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价

B.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权

C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道

D.在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权

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第4题
客户可凭存折密码在_____任一联网网点柜台或自助终端办理补登折手续。

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第5题
什么是多媒体自助终端?

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第6题
根据公司《现有洗钱高风险产品与服务清单(2019年3月20日更新)》,下列何种服务不属于高风险服务。()

A.电话投保服务、网络投保服务

B.多媒体自助终端投保服务

C.批改服务

D.跨境保险服务

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第7题
如客户在开立银行卡的同时办理对应存折的,即一卡一折户,需分别签约方可使用自助转账、自助缴费功能。()
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行员工违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属等业务规定,有下列()情形的,应给予警告至记大过处分。

A.将代销、经销的实物产品与邮储银行自有品牌产品混淆,称其为邮储银行自行委托加工或发行的产品的

B.以中奖、抽奖、送实物和搭售产品等方式进行误导或诱导销售理财、基金、保险、资管等产品的

C.未按规定对客户进行风险承受能力测试或代客户进行风险承受能力测试的

D.在自助终端等电子设备上违规代客操作购买产品的

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第9题
借记卡的正式挂失可由客户本人或委托他人在()办理挂失。
借记卡的正式挂失可由客户本人或委托他人在()办理挂失。

A.柜面办理

B.电话银行

C.网上银行

D.多媒体终端

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