A.基本原则、反制技术措施、宣传教育防范
B.完善电话卡、物联网卡、金融账户、互联网账号有关基础管理制度
C.涉诈相关非法业务、设备、产业的治理、处置措施和申诉救济渠道
D.国际合作、保障措施及法律责任
A.依法合规、违规必究
B.分级组织、分类处理
C.客观公正、责罚适当
D.惩教结合、纠建并举
A.各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程,实现企业和群众诉求办理的闭环运行
B.建立诉求分级分类办理机制,明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求,完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则
C.优化办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置、延期申请和事项办结等关键步骤处理规则
D.健全对企业和群众诉求高效办理的接诉即办工作机制
A.党组织和党员对派驻机构所作处理决定不服的申诉
B.监察对象对派驻机构所作处理决定不服的复审申请
C.被调查人及其近亲属对派驻机构及其工作人员侵害被调查人合法权益行为的申诉
D.重点监管监督对象对派驻机构所作处理决定不服的申诉