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[主观题]

一般客户的查询与保证人客户查询操作不一样。（)

一般客户的查询与保证人客户查询操作不一样。()

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第1题

财务信息查询”包括保证人财务信息查询、借款人财务资料预测查询、客户财务指标情况查询、地区客

户财务情况查询、三期财务指标查询。()

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第2题

在与客户签订订单的过程中，当查询到客户的本次交易金额大于其信用额度时，一般不予以交易。（)

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第3题

消费密码判断起点值查询（79048)操作要点包括（）。

A.信用卡-准贷记卡-查询与打印-消费密码判断起点值查询(79048)

B.选择输入方式，读取或手输卡号后提交

C.交易成功后返回消费起点值

D.将卡片和客户证件交还客户

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第4题

贷后检查是以借款人、抵(质)押物、担保保证人、担保物、合作开发商及项目为对象，通过（）等途径获取的信息，对影响个人住房贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程，从而可以判断借款人的风险状况，提出相应的预防或补救措施。

A.客户提供

B.实地检查

C.访谈

D.问卷调查

E.行内资源查询

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第5题

应收应付（用户名：002；账套：999；操作日期：2012年1月31日）查询客户名为“南华电器”的客户往来余额

应收应付

（用户名：002；账套：999；操作日期：2012年1月31日）

查询客户名为“南华电器”的客户往来余额表。

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第6题

新增客户，客户CIS查询及下载(CIS即客户代码)，由()在“业务日常管理>CIS查询及下载”模块操作。

A.运行管理员

B.业务管理员

C.业务柜员

D.业务领导

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第7题

（用户名：15；账套：201；操作日期：2013年1月31日)查询“应收账款（1122)”的客户科目余额表。

(用户名：15；账套：201；操作日期：2013年1月31日)

查询“应收账款(1122)”的客户科目余额表。

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第8题

客户经理查看非本人管户的个人客户家庭成员信息，哪种操作错误？（)

A.客户管理-个人客户-综合信息

B.我的首页-个人客户-概况预览

C.综合查询

D.贷后管理

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第9题

下列关于商业助学贷款贷后检查的表述正确的有()。

A.可通过客户提供、访谈、实地检查、行内资源查询等途径获取信息

B.检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面

C.对影响商业助学贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施

D.借款人主动提供其信息变更情况的，由经办人负责及时更新借款人信息

E.贷后检查以借款人、抵(质)押物和保证人等为对象

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第10题

经系统查询客户姓名与证件号无误的前提条件下，客户要更换手机号码的，应如何操作。（)

A、个人客户登录中国ETC服务小程序，使用新手机绑定的微信号操作实名认证，认证成功后二代系统会自动同步最新的手机号码

B、网点在客户认证成功后在二代系统手动操作修改手机号码后实名同步

C、单位新经办人登录中国ETC服务小程序操作实名认证

D、点击【更多】-【更换单位ETC经办人】按要求录入单位信息(所录入的信息应与系统内预留客户信息一致)和原经办人身份及手机信息。获取原经办人手机接收的验证码，录入验证码完成经办人信息变更

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