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A.故意拖延
B.无理拒绝
C.收取任何费用
D.收取适当费用
A.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝，可适当收取费用
B.从事修理、加工服务的经营者，应当保证质量，按期交货，不得偷换零部件、元器件及原材料，或者更换不需要更换的零部件、元器件
C.房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，应当在商品房买卖合同中就保修范围、保修期限等内容作出约定，保修期从交付之日起计算
D.不出具购货凭证或者服务单据
E.供水、供电、供气、供热、邮政、电信、有线电视、交通、医疗、物业管理等公用行业的经营者，应当明码标价，详列计价项目表，合理收取费用
A.经营者应当按照约定提供商品或者服务
B.未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，承担消费者必须支付的合理费用
C.经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
D.经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任
A.销售发票
B.服务发票
C.销售凭证
D.服务单据
A.收费收据
B.服务单据
C.营业执照
D.消费明细单
