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[多选题]

智慧沃家用户,宽带用户查询话费余额,正确的有:()

A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

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第1题
在智慧沃家APP中无法查询客户端故障使用说明,出现问题需要联系装维工程师进行报修()
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第2题
以下针对60元冰激凌流量包业务共享关系表述正确的是?()

A.主副卡用户,主卡订购成功后,副卡可共享主卡流量

B.主副卡用户,副卡订购成功后,主卡可共享主卡流量

C.智慧沃家共享版主卡用户订购,产品内全部成员可共享

D.智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享

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第3题
沃家神眼用户可以通过智慧沃家APP可以将摄像头录像和实时照片备份到沃云盘中。()
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第4题
2021年5月,沃云盘会员体系全面升级,智慧沃家APP用户可免费享用60GB沃云盘空间。()
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第5题
入户前查询准备中,如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录,可主推以下哪种智家业务?()

A.沃家神眼

B.沃家影视包

C.沃家组网

D.沃家固话

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第6题
掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,有哪些环节?()

A.用户信息查询

B.选址

C.选套餐

D.支付

E.生产

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第7题
针对手厅销户规则,错误的有哪些()

A.全月只有月底最后一天通过手机营业厅不可以办理销户

B.销户余额四种退费方式:1、可选择转到本省联通手机号(已实现同省跨系统) 2、退费至银行卡 3、放弃余额4、转移到沃账户。

C.用户通过手厅销户时必须需预存50元话费

D.2G、3G、4G、后付费、预付费、终端合约、非终端合约、靓号均可通过手机营业厅办理销户业务

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第8题
用户通过智慧沃家APP绑定路由器后,可对路由器进行的管理有()

A.对路由器Wi-Fi名称、密码进行设置修改

B.设置客人专属网络,保护主人网络隐私

C.防止蹭网,将不认识设备拉入黑名单

D.修改路由名称及一键重启

E.设置绿色上网

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第9题
在智慧沃家APP“网络”模块中,可以添加设备包括()与()。
在智慧沃家APP“网络”模块中,可以添加设备包括()与()。

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第10题
在智慧沃家APP ()功能中设置APP使用说明,介绍客户端指南及客户端故障。
在智慧沃家APP ()功能中设置APP使用说明,介绍客户端指南及客户端故障。

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