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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

组织应监视以下供方绩效指标:()

A.已交付产品对要求的符合性

B.在收货工厂对顾客造成的干扰,包括整车候检和停止出货

C.交付排程的绩效

D.超额运费发生次数

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第1题
组织应确定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及()。

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第2题
对组织产品质量有影响的供方应包括()。

A.为组织承担生产和服务的分承包方

B.外加工产品零件的提供单位

C.原材料供应商

D.为组织承担产品监视和测量的检验机构

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第3题
依据GB/T24001--2016标准9.1.1“监视、测量、分析和评价”的要求,组织应评价其环境绩效和环境管理体系的()。

A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.符合性

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第4题
关于关系管理,以下描述错误的有()。

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工

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第5题
下列供绩效评审指标中,属于经济指标的有()。

A.价格水平

B.分享成果

C.付款条件

D.交货周期

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第6题
按照GJB9001C标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是()

A.有效的

B.充分的

C.适宜的

D.可信的

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第7题
质量手册的内容至少应包括()。

A.组织的使命、愿景、价值观

B.关键绩效指标

C.质量管理体系的范围

D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用

E.质量管理体系过程及其相互作用的描述

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第8题
关于对人力资源部门的绩效评价的陈述,错误的是()。

A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分

B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法

C.在实践中,对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时,无需设置中间变量指标,可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量

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第9题
A项质量管理原则包括()。

A.以顾客为关注焦点

B.基于风险预防的管理

C.过程方法

D.绩效管理

E.与供方互利的关系

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第10题
下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是()。 A.绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类B.

下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是()。

A.绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类

B.发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标

C.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标

D.发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为

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