A.主人以茶相敬,客人一定要报以谦恭、礼貌。
B.女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时,作为客人、晚辈,应当起身、以双手状捧接茶杯。
C.一半认真交谈时,应尽量不要因为喝茶而分散注意力。
D.如果茶不好喝或者是自己不喜欢的茶,应该及时向主任指出。
A.每上一道新菜后
B.每吃完一道菜后
C.撤盘后
D.撤盘前
A.入座时应从椅子右边入座
B.坐下以后不要前俯后仰、东倒西歪
C.应保持上身挺直的姿势,不要弯腰驼背
D.起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声响
A.请客人走在自己左边
B.主陪人员要与客人并排走,要走在客人的后边
C.乘电梯时,如果有司机,要请客人先进
D.没有司机,应客人先进,然后自己进
斟酒时,服务员站在客人的右边后侧,面向客人,将右臂伸出进行斟倒,瓶口与杯口保持()厘米的距离,红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可;白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的();白兰地酒则斟至酒杯()。每斟一杯换一个位置,不允许在同一位置给左右客人斟酒。
A.在不方便双手递接物品时,选择左手右手均可以,方便的一只手进行递接
B.递接物品时要轻拿轻放,接物时应点头示意或道声谢谢
C.若双方相距过远,递物者理当主动走近接物者;假如自己坐着的话,还应尽量在递物时起身站立为好
D.志愿者接受或呈送名片时,名片的正面应对着对方。接过名片先仔细看,然后再将对方的名片放好;不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔